Entrega

Lieferzeiten

Nuestros paquetes serán enviados dentro de 24 a 48 horas por La Poste über Colissimo aus Frankreich, Lieferung gegen Unterschrift und inklusive Versicherung. Los plazos de entrega son los siguientes:

- Französisches Mutterland: 48 Stunden

- Übersee und international: 4 bis 8 Werktage

¿Dónde se encuentra?

Estamos presentes en todo el mundo.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Los gastos de envío varían en función del peso del paquete y del país de destino según los límites de envío establecidos por La Poste.

Lieferprobleme

Sobald Ihr Paket vom Spediteur (La Poste) übernommen wird, liegt es in dessen Verantwortung.

Si tiene un problema de entrega, le enviaremos una reclamación a La Poste con su número Colissimo y su recibo.

Para obtener una respuesta válida, diríjase a su dirección postal, rellene el formulario 3634 o solicite una respuesta en línea. Haga clic aquí.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wurde Ihnen an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Si no encuentra esta dirección, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected].

Umtausch und Rückerstattung

Unsere Umtausch- und Rückerstattungsgarantie dauert 14 Tage und beginnen mit Erhalt Ihres Pakets. Esto solo se aplica a los productos físicos que se hayan descargado de nuestro sitio web, no a los cursos de formación en línea.

Esta garantía cubre la reparación de productos que no hayan sido comprados por nosotros, así como la reparación de aparatos defectuosos o defectuosos. Si este es su caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected].

Zollgebühren

Abhängig von Ihrem Wohnort (International, Übersee usw.) können vom Spediteur Zollgebühren verlangt werden, die in keiner Weise von unserer Kontrolle abhängig sind und auch nicht erstattungsfähig sind.

Costes adicionales al realizar la compra

Algunos bancos ofrecen a las empresas en línea servicios especiales. Estos tipos de operaciones son muy frecuentes y se dan sobre todo en bancos y entidades de crédito de otros países.

Los gastos pueden oscilar entre 5 y 100 euros. Estos gastos son proporcionales al coste de su pedido y están fuera de nuestro control. Si realiza una reserva en nuestro sitio web, sólo aceptaremos el cargo indicado en el momento del pago. Si recibe un cargo adicional por su compra en nuestro sitio web, póngase en contacto con su banco.