Lieferung

Lieferzeiten

Unsere Pakete werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden von La Poste über Colissimo aus Frankreich versandt, Lieferung gegen Unterschrift und inklusive Versicherung. Die Lieferzeiten sind wie folgt:

- Französisches Mutterland: 48 Stunden

- Übersee und international: 4 bis 8 Werktage

Wohin liefern Sie?

Wir liefern weltweit.

Wie viel kostet die Lieferung?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht des Pakets und Bestimmungsland gemäß den von La Poste festgelegten Colissimo-Tarifen.

Lieferprobleme

Sobald Ihr Paket vom Spediteur (La Poste) übernommen wird, liegt es in dessen Verantwortung.

Im Falle eines Lieferproblems laden wir Sie daher ein, bei La Poste eine Beschwerde mit Ihrer Colissimo-Nummer und Ihrem Ausweisdokument einzureichen.

Um einen Anspruch geltend zu machen, können Sie sich an Ihr Postamt wenden, 3634 anrufen oder online einen Anspruch geltend machen indem Sie hier klicken.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wurde Ihnen an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected].

Umtausch und Rückerstattung

Unsere Umtausch- und Rückerstattungsgarantie dauert 14 Tage und beginnt mit Erhalt Ihres Pakets. Es gilt nur für physische Produkte, die auf unserer Website verkauft werden, nicht für Online-Schulungen.

Diese Garantie betrifft den Erhalt von Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen, sowie den Erhalt defekter/beschädigter Werkzeuge. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Zollgebühren

Abhängig von Ihrem Wohnort (International, Übersee usw.) können vom Spediteur Zollgebühren verlangt werden, die in keiner Weise von unserer Kontrolle abhängig sind und auch nicht erstattungsfähig sind.

Zusätzliche Kosten bei Bestellung

Einige Banken erheben für Online-Käufe zusätzliche Gebühren. Diese Fälle sind selten und werden häufig ausländischen Banken und Zielorten zugeschrieben.

Die Kosten können zwischen wenigen Cent und 5 € liegen. Diese Kosten sind proportional zum Betrag Ihrer Bestellung und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, erhalten wir nur den beim Bezahlvorgang angegegebenen Betrag. Wenn Ihnen für Ihren Einkauf auf unserer Website eine zusätzliche Gebühr auffällt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.